בעמוד זה ריכזנו עבורכם שאלות שונות אשר יעזרו לכם בתהליך הרכישה. נקווה שעזרנו.
אם עדיין ישנן שאלות נשמח לעמוד לשירותכם בטל': 1700-700-665
האם אתם מבצעים משלוחים?
האם אפשר להגיע לחנות לקנות?
מחירי ואופציית הטבעה \ הקדשה
האם אפשר לקנות באתר ללא כרטיס האשראי?
האם ניתן להחזיר ספרים שהוזמנו או לבטל הזמנה?
כל עוד ההזמנה לא נשלחה ניתן לבטל ללא חיוב עד 14 יום
לא ניתן לקבל החזר כספי עבור המוצרים הבאים: ספרים הנמכרים ללא אריזה, ערכות הרשמה, עיתונים, מגזינים, מדריכי נסיעות, מפות, כל מוצר שהנו פגום או מוצר שנעשה בו שימוש.
מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל ובהתאם לדין, לא תתאפשר החזרת מוצר שניתן להקלטה, לשעתוק או לשכפול.
המוצר הוחזר לחנות בגבעת שמואל בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ללא פגם, מבלי שנעשה בו שימוש, באריזתו המקורית שלא נפתחה וכן הוצגה הוכחה לרכישתו (פתק החלפה, קבלה או הוכחה אחרת לעצם ביצוע העסקה, מועדה, הסכום ששולם בעדה ואמצעי התשלום).
לא ניתן לקבל החזר כספי עבור מוצרים שנרכשו באמצעות כל סוג של תווי קניה, שוברי מתנה או כרטיסים מגנטיים נטענים.
במקרה שההזמנה כבר נשלחה ללקוח יש להחזיר את הספר או המוצר לסניף בגבעת שמואל עד שבוע מיום קבלתו. כשהוא באריזתו המקורית.
יתבצע זיכוי בניכוי עלות דמי המשלוח (אין החזר על המשלוח) ודמי טיפול (דמי הביטול יהיו בגובה 5% ממחיר העסקה, או בסך 100 ש"ח - לפי הנמוך מביניהם).
במקרה של טעות שלנו או ספר פגום הזיכוי יתבצע ללא עלות.
החזרת הספרים תתבצע למחסן שלנו עצמאית, לא דרך הדואר.
